常見(jiàn)問(wèn)題

1、是否全是正品？
是的，所有上架商品均為正品行貨，渠道正規(guī)，您可以放心選購(gòu)。
2、搜索不到需要的商品怎么辦？
您可以根據(jù)商品型號(hào)或訂貨號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)/模糊搜索，如果仍然搜索不到，可以將您所需商品的型號(hào)或訂貨號(hào)反饋給客服。
配送答疑
1) 關(guān)于物流信息：直接查物流單號(hào)即可，或咨詢客服幫忙查詢；
2) 關(guān)于丟件處理：若快遞告知丟件，客戶可立即聯(lián)系售后人員為您處理；
3) 關(guān)于包裝破損：收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)外包裝破損、變形等情況時(shí)，客戶應(yīng)當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱檢查，確認(rèn)貨物完好后再簽收，或直接拒簽；
4) 關(guān)于物流簽收：若物流信息顯示簽收，但客戶并沒(méi)有收到貨物，可先與配送人員聯(lián)系，查看是否配送操作失誤，或已由他人代收，如確認(rèn)沒(méi)有收到貨，可聯(lián)系客服查詢?cè)颍?br /> 5) 關(guān)于貨物少件：同一訂單購(gòu)買多個(gè)商品可能會(huì)分為一個(gè)以上包裹發(fā)出，可能不會(huì)同時(shí)送達(dá)，如確認(rèn)未收到，可及時(shí)聯(lián)系客服。